PayPal 直播听到了一个有价值的点,关于争议提交资料的:提交资料的时候需要提交客户签收面单图片,或者提交在线网站Tracking的截图,还可以提交网站后台客户下单的截图。与用户邮件沟通截图,用户下单订单确认邮件截图。
这个是我自己总结的,PayPal讲处理虚拟产品争议的时候提出了,让截图所有相关证据,比如网站后台(要求一个稳定的系统,不是临时的)订单的截图,如果使用了云服务发虚拟产品,那么卖家登陆云服务的所有截图证据。证明买家使用了虚拟产品的证据。其实主流独立站系统就那么多,比如Woocommerce后台的订单系统长的都是一样的,这个就可以作为一个稳定的系统。
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