TIDIO介绍

注册地址：https://www.tidio.com/

可以先注册免费的版本，免费版本1个月可以和100个用户在线聊天，可以发送500封邮件。对于外贸独立站刚开始起步来说，够用了。这个工具有个好处，就是用户聊天的时候需要填写Email地址才可以，所以一单用户选择和你聊天，那么就会收集到用户的Email地址。

免费版本的权益：

  • Send up to 500 emails monthly
  • 100 unique reachable visitors
  • Unlimited chats
  • Desktop & mobile apps
  • Visitors Info
  • 3rd party apps integration
  • JavaScript API

TIDIO注册步骤：

步骤#01：点击https://www.tidio.com/

步骤#02：点击网站首页的Get Started

步骤#03：输入邮箱、密码、网站

然后点击“Create a Free Account”

步骤#04：设置聊天机器人名字和语言

Your name设置：在Your name这个地方设置你期望显示的名字，比如设置为ensky，那么聊天机器人窗口上就会显示ensky。

Select chat language：选择聊天语言，如果面向的是英语用户，那么选择英语。

支持的聊天语言有这些：

  • Arabic 
  • Chinese (中文(Zhongwen),汉语,漢語)
  • Danish (dansk)
  • Dutch (Nederlands, Vlaams)
  • English (English)
  • French (français, langue française)
  • German (Deutsch)
  • Hebrew (modern) 
  • Hindi 
  • Italian (Italiano)
  • Japanese (日本語(にほんご1にっぼんご》
  • Korean (邑号H (韓國語),丕世鬯(朝鮮語))
  • Persian 
  • Polish (polski)
  • Portuguese (Portugues)
  • Portuguese-Brazilian (Portuguese-Brazilian)
  • Romanian, Moldavian, Moldovan (română)
  • Ruѕѕіаn (русский язык)
  • Spanish; Castilian (español, castellano)
  • Swedish (svenska)
  • Turkish (Türkçe)
Step 1 Configure your live chat, name and language

步骤#05：选择国家，店铺类型等

Website Address: 如何填写网站地址，应该带https，比如https://ensky.tech，截图忘记写https了。

What’s your company size：这一栏你随便选了，可以如实填写。

Country：选择中国。

What’s your industry：选择online store，外贸独立站都可以选择这个。

How many customers did you have last month：这个随便选，或者如实填写?

右侧的What would you like to do with Tidio，选择I want a live chat.

Are you setting up Tidio for a client：这个不要勾选，因为是我们自己注册使用的，所以不需要勾选。

最后点击”Continue”。

步骤#06：配置聊天机器人首次对话的类型

可以选择首次对话就给用户发放一个优惠券。或者不发放优惠券，只是问候一声。

方式一：给用户发放优惠券

勾选第一个方框”Send them a discount code in exchange for their e-mail address“，这个时候用户首次对话的时候，就会看到发送优惠券的提示。如图片右侧显示那样：

Hi there! Nice to see you. We have a 10% promo code for new customers! Would you like to get one now?

如果希望给用户发放优惠券的话，可以选择这个。

方式二：只是一个问候

选择“Just greet them warmly”，选择这个，用户不会收到优惠券的提示，仅仅收到了一句问候语。

步骤#07：给网站安装代码

安装代码提供了不同的方式，一个自己安装，一个是让公司的开发人员安装。如果选择I‘ll do it myself，就会跳出一些安装代码。

选择I’ll do it myself，就会如图所示，然后点击任意一个，就会出现代码。

点击WordPress

我们看到，WordPress安装，TIDIO给出了安装提示，如下所示：

  1. Login to your WordPress admin panel
  2. Go to Appearance > Theme Editor
  3. Under Theme Files (far right), find the Theme Footer (footer.php) and select it
  4. Paste your Tidio code before the </body> tag at the bottom
  5. Click Update File to save changes

中间有一段代码，是这样的：

<script src="//code.tidio.co/asdkjhfkjahdsfkjdlakjfldka.js" async></script>

这是一个标准安装步骤，是去主题里安装，不推荐这个方式，我们可以使用自己的安装方式.

WordPress安装TIDIO步骤：

第一步：进入WordPress后台，安装插件insert header and footer。

可以直接去搜索这个名字就看到了，介绍地址：https://wordpress.org/plugins/insert-headers-and-footers/

第二步：WordPress后台，点击设置，点击Insert header and footer

第三步：将刚才的代码复制到Header部分

代码复制到“页眉中的脚本”这个方框中，然后点击保存。这个位置就是HTML代码中的<head>和</head>之间的位置，就是<body>之前的位置了。

至此WordPress安装TIDIO就大功告成了。

对于其余平台的安装，TIDIO都给出了安装步骤，按照他的提示就可以安装成功，实际上就是一行JavaScript代码，将这个代码放到<head>和</head>之间的位置就可以了。

最后进入TIDIO后台界面：

后台界面可以设置聊天机器人，可以更改语言，可以设置自动回复的内容等。